醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道信息的產(chǎn)生，很容易引起大眾的共鳴情緒，挑起網(wǎng)民起哄，就容易出現(xiàn)一面倒的輿論傾向，給當(dāng)事醫(yī)院造成較壞影響。因此，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說，為維護(hù)好醫(yī)院的正常秩序及社會(huì)形象，當(dāng)前亟需做好醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道信息監(jiān)測(cè)工作。

相比較其它領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿情，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情具有傳播速度快、易擴(kuò)散放大、內(nèi)容的片面性、輿情的難控性等特點(diǎn)，所以對(duì)于醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道信息的監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)復(fù)雜的大工程，單靠人工方式行不通。那么，到底醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道信息如何監(jiān)測(cè)呢？

關(guān)于醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道信息監(jiān)測(cè)的方法建議：

前面有提到靠人工監(jiān)測(cè)、篩選和甄別的方式行不通。因此，這里建議可配備專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)軟件、輿情搜索系統(tǒng)、輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)等工具實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)輿情、預(yù)警和分析等，便于其能夠快速獲取到全網(wǎng)渠道與醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道相關(guān)的信息等。

輿情監(jiān)測(cè)軟件辦法，具體如下：

1.自動(dòng)全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)搜集信息。通過采用像蟻坊軟件這類自動(dòng)化的輿情監(jiān)測(cè)軟件，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)搜集。用戶在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置所需監(jiān)測(cè)的關(guān)鍵詞語(yǔ)義或主體目標(biāo)等，如醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道信息，系統(tǒng)就可自動(dòng)監(jiān)測(cè)，也可將所需監(jiān)測(cè)的內(nèi)容告知輿情分析師，讓其進(jìn)行設(shè)定。

2.實(shí)時(shí)推送最新輿情信息。通過利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)軟件，可將監(jiān)測(cè)主題分類，系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶所需重點(diǎn)關(guān)注的主題實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外，還可自動(dòng)實(shí)時(shí)推送每日最新的輿情信息給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.及時(shí)預(yù)警敏感負(fù)面輿情。通過借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)軟件，在對(duì)用戶所需監(jiān)測(cè)的目標(biāo)輿情信息監(jiān)測(cè)過程中，會(huì)自動(dòng)識(shí)別與之相關(guān)的敏感負(fù)面輿情，一旦判別為此類輿情信息，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)預(yù)警，將與醫(yī)院接診輿情和片面報(bào)道相關(guān)的敏感負(fù)面信息報(bào)送給用戶。

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