網絡輿情突發(fā)事件具有不可控性,若缺乏有效輿情預警措施,很容易使得網絡輿情突發(fā)事件愈演愈烈,演變成全網輿情熱點,最后難以管控。所以為了確保能夠及時對其進行管控、治理,就需做好網絡輿情突發(fā)事件預警工作。那么,到底網絡輿情突發(fā)事件怎么進行預警呢?
網絡輿情突發(fā)事件預警的方法有很多,如指派專門進行輿情風險排查預警,借助專業(yè)的輿情預警系統自動進行監(jiān)測預警,還有的則是制定詳細的輿情評估預警方案等。
關于網絡輿情突發(fā)事件的預警,蟻坊軟件有整理了如下具體的輿情預警措施和輿情預警方案,供各位參考。
1. 全面監(jiān)測??蓪撛诘妮浨轱L險因素或已產生的輿情進行全網范圍監(jiān)測,密切關注事態(tài)的發(fā)展,便于能夠及時發(fā)現潛在的危機苗頭。
2. 構建輿情預警體系。可成立一個輿情監(jiān)測預警小組,明確好職責,有專人專門負責網絡輿情監(jiān)測、輿情匯報等工作。
3. 制定輿情應急方案??赏ㄟ^制定一份專門針對輿情突發(fā)事件的應急方案,如針對不同類型的事件制定比較詳細的判斷標準和預警方案。
1.全網平臺預警。如通過利用像蟻坊軟件這樣的輿情預警系統,可針對全網平臺進行預警,系統可自動監(jiān)測全網有無與己相關聯的輿情信息,一旦發(fā)現,會自動及時預警,推送相關信息給負責人。
2.定向目標精準預警。如通過利用蟻坊軟件的輿情預警系統,可對某一特定的網絡輿情突發(fā)事件或熱點輿情等進行精準監(jiān)測預警,系統會自動過濾干擾信息,只監(jiān)測與該目標相關的信息,并從中識別有無敏感負面類的信息,一旦識別成功會自動及時預警。
3.訂閱主題實時預警。如通過利用蟻坊軟件的輿情預警系統,自動訂閱所需關注的輿情目標,支持同時訂閱多個,系統會自動同時對多個主題進行實時監(jiān)測預警,支持多種預警形式,像微信、短信、彈窗、郵件等,也可自動定義。
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