互聯網時代發(fā)展，網絡已成為人們獲取信息、發(fā)表自己想法與社會互動的重要方式，社會輿論也不僅僅是專家和權威機構發(fā)聲的平臺，人們也一樣可以通過網絡新聞和各種資訊平臺發(fā)表意見。

互聯網輿情監(jiān)測是指通過網絡對各種信息進行收集、匯總、歸類、聚合、篩選等技術處理，形成針對網絡熱點或動態(tài)、網絡公眾意見等實時統(tǒng)計信息報告的方法及全過程。新媒體網絡時代，政務單位為什么需要輿情監(jiān)測？輿情監(jiān)測控軟件的功能是什么？蟻坊軟件就來為各位解答，供大家參考。（點擊免費試用蟻坊軟件>>>）

一、 政務單位為什么需要輿情監(jiān)測？

網絡時代，輿情監(jiān)測已成為政務單位了解社會民生民情的一種方式，同時也是企業(yè)洞察消費者行為喜好、市場情報、行業(yè)發(fā)展、營銷效果、收集負面消息和新聞媒體報道的一種方法。因此，對于政務單位來說，做好網絡輿情監(jiān)測工作是非常有必要的。

1、政務單位通過網絡輿情監(jiān)測，可以了解社情民意、各類涉地方、民生的正負面輿情輿論信息、把握輿情動向、能對突發(fā)事件快速做出處理。

2、政務單位通過網絡輿情監(jiān)測，可以及時了解客戶的行為、偏好、情感及競爭對手動態(tài)，了解客戶可以幫助你增進與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶體驗。

3、政務單位通過網絡輿情監(jiān)測，可以有效規(guī)避網絡輿情風險，盡早發(fā)現相關負面輿情輿論等信息，及時做好輿情危機和輿情公關工作。

二、 輿情監(jiān)測控軟件的功能是什么？

一般來說，網絡輿情監(jiān)控軟件的主要功能包括：輿情搜集、輿情監(jiān)測、輿情預警，輿情分析等。下面就以蟻坊軟件鷹眼速讀網輿情監(jiān)測控軟件為例，將輿情監(jiān)測控功能詳細說明：

1、信息查找搜集功能：對監(jiān)測的事件設置為關鍵詞，蟻坊輿情監(jiān)測軟件便會自動24小時全網查找和搜集與之相關的輿情信息，歸類匯聚于軟件數據庫中，方便用戶查找。

2、博文溯源分析功能：根據對熱點問題的信息來源、轉載量、轉載地址、地域分布、信息發(fā)布者等相關信息元素的跟蹤，進行傾向性與趁勢分析。

3、網民傾向性分析功能：根據信息的轉載量、評論的回言信息時間密集度，對信息的闡述的觀點、主旨進行傾向性分析。

4、輿情話題追蹤分析功能：在全網范圍內挖掘輿情事件的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉載情況以及情感態(tài)度進行追蹤分析，便于用戶掌握輿情發(fā)展的路徑、脈絡和態(tài)勢。

5、事件熱度趨勢分析功能：對特定時段內公眾對于某輿論事件的關注程度進行分析，形成圖表來展示監(jiān)測的關鍵詞在時間軸上的熱度趨勢，能夠起到對特定范疇內的輿情分析起到支持作用。

6、敏感或負面信息告警功能：根據信息的語料庫與報警監(jiān)控信息庫進行分析，以確保信息的輿論健康發(fā)展。包括關鍵字告警、單位隱私曝光告警、負面輿情爆發(fā)告警、敏感事件告警等，告警一旦觸發(fā)后，鷹眼速讀網輿情監(jiān)測軟件會通過短信、郵件、客戶端等多種方式通知用戶，使用戶在第一時間內掌握輿情走向。

7、自動生成分析報告功能：蟻坊網絡輿情監(jiān)測軟件可依據所監(jiān)測的輿情數據，自動追蹤分析輿情，生成相關的輿情分析圖表和輿情報告，支持用戶一鍵下載輿情剪報。

政務單位網絡輿情監(jiān)測控軟件—免費試用入口>>>

相關推薦： 如何查詢網絡負面輿情信息？政務新媒體輿情監(jiān)測機制

（部分文字來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4006770986郵箱：zhangming[at]eefung.com負責人：張明）