社交媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度極快，輿情的產(chǎn)生和發(fā)酵期往往較短，面對(duì)這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，衛(wèi)健委需要及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，正確把握和及時(shí)疏導(dǎo)，營(yíng)造有利于社會(huì)健康發(fā)展的輿論環(huán)境，就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行全面有效的監(jiān)測(cè)和分析，助力輿情工作的展開(kāi)。

一、衛(wèi)健委網(wǎng)絡(luò)輿情信息如何監(jiān)測(cè)？

1、設(shè)立輿情信息監(jiān)測(cè)小組

負(fù)責(zé)衛(wèi)健委相關(guān)輿情信息的日常收集、登記、分析、核實(shí)和上報(bào)，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委相關(guān)的輿情信息。

2、建立輿情監(jiān)測(cè)工作機(jī)制

及時(shí)監(jiān)測(cè)民眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件信息，加強(qiáng)對(duì)主要報(bào)刊、主流網(wǎng)絡(luò)媒體、門(mén)戶網(wǎng)站、政民互動(dòng)平臺(tái)、社交平臺(tái)中涉及衛(wèi)健委系統(tǒng)的政務(wù)輿情的日常監(jiān)測(cè)和突發(fā)事件監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點(diǎn)的問(wèn)題。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)搜集輿情進(jìn)展情況，在此建議可以借助像蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)一類的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行全天24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)。對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好登記、梳理等工作，及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

二、衛(wèi)健委網(wǎng)絡(luò)輿情信息如何分析？

根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所監(jiān)測(cè)到的衛(wèi)健委相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息，對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)化的詳細(xì)分析，如：分析輿情事件傳播聲量、傳播路徑、傳播態(tài)勢(shì)、傳播地域、傳播媒體、網(wǎng)民情感傾向、網(wǎng)民熱議話題等，形成輿情分析報(bào)告，為輿情方案的制定提供科學(xué)的參考數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)輿情工作小組領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便第一時(shí)間掌握輿情態(tài)勢(shì)情況，第一時(shí)間做出回應(yīng)。

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