網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)為載體的傳播媒介，其最大特點就是速度快，覆蓋面廣，難以管控，本文將簡單介紹下對于網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播，輿情監(jiān)測工作該如何有效開展:

一、輿情收集與分析

根據(jù)以往輿情傳播的平臺來看，主要分布在社交網(wǎng)絡(luò)平臺、新聞、客戶端、博客、短視頻平臺、視頻、主流門戶網(wǎng)站、數(shù)字報、自媒體平臺、論壇中，這些都為輿情的形成和傳播提供了途徑。

輿情收集和分析工作是為了輿情研判和處理提供支撐，只有通過分析這些收集到的數(shù)據(jù)才能抓住輿情工作的重點和矛盾。

第一，要深度挖掘輿情事件，尋根溯源挖掘隱藏在表象背后的根源性問題，為之后解決同類或相近問題提供切實、有效、可行的處理方法；

第二，在龐雜的分析進(jìn)程中要善于抓問題主要矛盾，厘清事件發(fā)生的關(guān)鍵及態(tài)勢，發(fā)揮提綱挈領(lǐng)的作用；

第三，在分析進(jìn)程后端，要善于預(yù)測事件發(fā)展趨向，進(jìn)而為輿情危機(jī)的發(fā)生及處理、預(yù)防提供前提。

二、建立網(wǎng)絡(luò)輿情的反饋機(jī)制

如果沒有健全的輿情反饋機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)輿情的處理得不到交流和溝通，輿情的送達(dá)會嚴(yán)重滯后，如果延誤最佳時機(jī)將產(chǎn)生嚴(yán)重后果。合理的反饋是建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制的重要一環(huán)，要保證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息的有效傳達(dá)，就必須建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息反饋制度，及時地處理潛在的危機(jī)，避免事態(tài)走向不可挽回的地步。

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