采礦業(yè)相關(guān)重大輿情新聞一經(jīng)傳播易受到輿論聚焦，形成多媒體轉(zhuǎn)載，信息快速傳播的態(tài)勢(shì)，致使后續(xù)輿情處理壓力陡增。事件涉及“生態(tài)治理”“非法采礦”“侵占自然保護(hù)區(qū)”“重大生產(chǎn)事故”等熱點(diǎn)問題，需要及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，使互聯(lián)網(wǎng)成為接受監(jiān)督的新渠道。有效做好輿情監(jiān)測(cè)就成為行業(yè)必須的工作，那么采礦業(yè)該如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作呢？

1、構(gòu)建輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)

一般來說，輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)主要有輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警、輿情分析和輿情報(bào)告四個(gè)部分組成，使用市面上的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)系統(tǒng)，可以極大的降低人力、物力成本，提升輿情監(jiān)測(cè)工作效率。

2、設(shè)立輿情工作組

設(shè)立專門的動(dòng)態(tài)輿情監(jiān)測(cè)工作組，及時(shí)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)中與采礦業(yè)相關(guān)的輿情信息和輿情風(fēng)險(xiǎn)，形成分析報(bào)告，及時(shí)上報(bào)。

3、加強(qiáng)各部門協(xié)同

互聯(lián)網(wǎng)輿情工作對(duì)緊急應(yīng)急監(jiān)測(cè)、緊急響應(yīng)、緊急處理協(xié)同提出了挑戰(zhàn)，需要緊急管理工作體制在橫向和橫向上有所創(chuàng)新。要整合協(xié)同行業(yè)各部門的職能，互聯(lián)網(wǎng)宣傳與管理工作、緊急處理、新聞發(fā)布等相互配合，提升處理工作效率。

4、動(dòng)態(tài)無間斷監(jiān)測(cè)

輿情瞬息萬變的，由于互聯(lián)網(wǎng)每分每秒都在產(chǎn)生大批的訊息，就要求對(duì)輿情訊息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保獲取到行業(yè)最新的輿情，可以使用如全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)一類的輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析軟件，全天24小時(shí)自動(dòng)搜尋并及時(shí)預(yù)警，及時(shí)分析采礦業(yè)相關(guān)的重大敏感信息，并形成分析報(bào)告，以便上報(bào)，及早進(jìn)行相關(guān)輿情處理工作，抓住先機(jī)。

5、輿情評(píng)估總結(jié)

在重大輿情得到有效處理后，輿情工作小組應(yīng)對(duì)輿情事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等問題進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，從中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

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