在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,任何一條信息都可能在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中被迅速傳播開(kāi)來(lái),甚至?xí)?duì)一個(gè)人、一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家產(chǎn)生深刻的影響。在當(dāng)前的背景下,網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)信息監(jiān)測(cè)和收集已成為政府、企業(yè)、個(gè)人重要的工作之一。因此,對(duì)于政企單位來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)信息監(jiān)測(cè)和收集成為其了解社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解公眾真實(shí)聲音的重要手段。那么,網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)信息要如何監(jiān)測(cè)和收集?方法又有哪些呢?
網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)信息收集的工具、方法和技術(shù)有很多,可以根據(jù)需要和實(shí)際情況選擇適合的方式進(jìn)行。下面是一些常見(jiàn)的方法:
1. 搜索引擎
如可以利用百度、360、必應(yīng)、谷歌等搜索引擎對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,以便于能夠了解網(wǎng)上信息的數(shù)量和類(lèi)型。
2. 社交媒體
可通過(guò)對(duì)短視頻、社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè),這類(lèi)平臺(tái)主要可用于收集熱點(diǎn)話(huà)題、用戶(hù)評(píng)論、用戶(hù)對(duì)熱點(diǎn)事件觀(guān)點(diǎn)看法等信息。
3. 論壇
還可以對(duì)各種類(lèi)型的論壇進(jìn)行監(jiān)測(cè),了解網(wǎng)民的看法、態(tài)度和情感,監(jiān)測(cè)網(wǎng)友發(fā)布的信息、帖子及回復(fù)。
4. 新聞媒體
還可對(duì)各類(lèi)新聞網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè),來(lái)關(guān)注某一領(lǐng)域或事件的相關(guān)報(bào)道,像鳳凰網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等新聞網(wǎng)。
5. 輿情監(jiān)測(cè)工具
目前市場(chǎng)上有很多輿情監(jiān)測(cè)工具,如社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)輿情分析等,可以通過(guò)輿情工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析,及時(shí)獲取信息。
如蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)平臺(tái),可以對(duì)可以從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中篩選出具有代表性的信息,并對(duì)其進(jìn)行分析和挖掘。另外,還可以根據(jù)用戶(hù)自定義的關(guān)注主題或事件相關(guān)內(nèi)容信息進(jìn)行全網(wǎng)24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè),自動(dòng)判別負(fù)面,并預(yù)警推送負(fù)面輿情信息。
除此之外,還可以對(duì)用戶(hù)所需關(guān)注的事件或熱點(diǎn)話(huà)題數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和整理,并將分析結(jié)果生成分析圖標(biāo)表及輿情簡(jiǎn)報(bào),以更加清楚透明的呈現(xiàn)給決策者,供其參考。(蟻坊軟件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)免費(fèi)試用入口)
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