一、搶米事件

從今年3月底開始，在社交媒體平臺上眾多網(wǎng)友開始討論“囤米”、“搶米”。有網(wǎng)友說，“大家這些天多囤幾袋米，不要問太多”；有網(wǎng)友暗搓搓為囤米做準備，“可能太焦慮，準備等我媽回家后，我就開始囤米，囤罐頭，囤壓縮餅干”；有網(wǎng)友為及時囤到糧食而感到慶幸，“囤了15斤面粉，掛面5斤，90個雞蛋，6瓶豆腐乳，一箱泡面，一箱米粉，大概還有10斤米在路上，庫存米有10斤。喝粥也能渡過這三個月了吧”；有網(wǎng)友不理解搶米的原因并極力遏制身邊人的這種行為，“為什么現(xiàn)在又在到處傳要搶米……我奶奶說要搞八十斤米存起來被我阻止了”。

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“搶米事件”的討論熱度在4月1日20時左右到達峰值，峰值持續(xù)時間為2個小時。這一時期以“多地辟謠稱不必搶米搶油”的消息為主，此后的討論熱度比辟謠之前略微偏高。一般來說，隨著更多真相揭露和事實傳播，加上其他熱點事件話題的不斷發(fā)酵，謠言所產(chǎn)生的影響力應(yīng)該逐漸降低隨即進入緩和平息期，不會引起大范圍的關(guān)注。之所以出現(xiàn)“搶米事件”辟謠信息之后的熱度高于輿情醞釀期的情況，主要是兩個方面的原因。一方面辟謠信息之前謠言的傳播范圍有限，以微信群的人際傳播為主；另一方面辟謠信息之后，媒體鋪天蓋地的報道擴大了傳播的廣度和深度，進入了大眾傳播時期，其中也反映著“搶米事件”謠言傳播和有效辟謠的輿情現(xiàn)象。

二、謠言傳播

在疫情防控的武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)即將打贏之際，黃岡、宜昌、鄂州等地卻出現(xiàn)大量的民眾搶購糧油事件，這與微信群、社交媒體諸多“煽動搶米的謠言”密切相關(guān)，而這又受我們所處的社會背景、個人科學(xué)知識缺乏、恐慌盲從心理以及由媒體所塑造的傳播環(huán)境的影響。

①2020年，突如其來的疫情打亂了人們的生活節(jié)奏。為了有效的阻斷疫情傳播，口罩、護目鏡、酒精、消毒液等等防護物資，一度變成了社會上的稀缺資源。在疫情最危機的時候，“搶”是生存之道，大眾進入了草木皆兵的狀態(tài)。而近期，聯(lián)合國稱“除非迅速采取措施保護最弱勢群體，保持全球糧食供應(yīng)鏈穩(wěn)定并減輕（新冠肺炎）大流行對整個糧食系統(tǒng)的影響，否則，一場糧食危機迫在眉睫。”東南亞部分主要大米出口國出口受限或物流受阻的事實恰好印證了以上論斷。這一社會背景之下，糧食危機、大米短缺、米價上漲等等“煽動搶米的謠言”曝出，導(dǎo)致聽者信以為真，很快就落實到具體的行動。

②實際上根據(jù)官方公布的信息，“我國口糧年均消費量為2億多噸，2019年我國小麥、玉米、大米三大主糧庫存結(jié)余2.8億多噸，完全可以實現(xiàn)自給自足”。而對于公眾來說，由于這些消息平時未加以重視，缺乏基本的認知。在“無知”狀態(tài)下一旦“煽動搶米的謠言”出現(xiàn)就會造成群體焦慮，而群體焦慮越多，越容易通過謠言的形式加以表達，形成謠言蔓延的惡性循環(huán)，加劇個體的恐慌心理，加大信息的跟從概率。因此，當煽動搶米者力圖說服處在完全不明所以的人，而后者選擇相信時，多地“搶米事件”頻發(fā)的“羊群效應(yīng)”就出現(xiàn)了。

③傳統(tǒng)媒體包括廣播電視、報紙等在信息傳播中扮演著權(quán)威的角色，公眾對其信任度非常高。當前網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展，導(dǎo)致對于社會熱點和焦點問題常常是由自媒體和網(wǎng)絡(luò)大V率先發(fā)聲，傳統(tǒng)媒體的信息傳遞存在滯后性。當謠言發(fā)酵的比較成熟、被普遍轉(zhuǎn)載的時候，如果媒體單純?yōu)榱司徑狻皳屆住彼斐傻目只?，集中發(fā)布“別盲目跟風搶購”的消息，可能會產(chǎn)生少量的事與愿違的后果。比如，@中國新聞社 4月2日發(fā)博【別再搶米了，#商務(wù)部稱消費者無須囤糧# #中國口糧完全可以自給自足#】熱評第一位是網(wǎng)民@00sue：知道了，周末去買點囤。不過，如果媒體能夠在謠言傳播的第一時間及時介入則更有助于引導(dǎo)網(wǎng)民的認知。從整體上來說，更多網(wǎng)民用反問“當年搶鹽的都吃完了嗎？”來表明拒絕“搶米”的態(tài)度。

三、辟謠效果

由以上分析可知，針對“搶米事件”的相關(guān)謠言，如何有效的辟謠顯得尤為重要。要想辟謠信息取得良好的傳播效果，需要多方面的努力，而目前官方的相關(guān)做法已經(jīng)彰顯了良好的謠言應(yīng)對能力。

首先是發(fā)布權(quán)威信息、阻斷謠言傳播路徑。3月31日，@鄂州發(fā)布 發(fā)博【緊急辟謠！鄂州市民千萬不要跟風搶購糧油！】；@宜昌發(fā)布 發(fā)博【事關(guān)宜昌米袋子！權(quán)威回復(fù)來了！】；@黃岡政府門戶網(wǎng) 發(fā)博【#黃岡#人注意！不要再盲目跟風“搶米搶油”了】……這些權(quán)威信息的發(fā)布，及時回應(yīng)公眾關(guān)切，有效緩解恐慌情緒。其次是聯(lián)合多方力量開展辟謠行動，專家、媒體發(fā)揮重要作用。國家糧油信息中心高級經(jīng)濟師王遼衛(wèi)稱“口糧絕對安全，百姓米面無憂”；商務(wù)部消費促進司副司長王斌表示，“不進口也不會導(dǎo)致國內(nèi)糧食供給短缺”，引導(dǎo)公眾認清事實；中國新聞網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、新華報業(yè)網(wǎng)等權(quán)威媒體做好把關(guān)工作，積極在網(wǎng)絡(luò)輿論場傳達“大國糧倉”靠得住，給公眾吃上“定心丸”。

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