近日，#艾芬在愛(ài)爾眼科治眼致右眼近乎失明#在輿論場(chǎng)上掀起一波熱議。2020年12月底，武漢市中心醫(yī)院急診科主任、知名抗疫醫(yī)生艾芬通過(guò)社交平臺(tái)及媒體自述，自己半年前在武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院接受了右眼人工晶體植入手術(shù)之后，視力未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，10月在自己就職的醫(yī)院檢查后得知右眼視網(wǎng)膜脫落，近乎失明，復(fù)盤后認(rèn)為愛(ài)爾眼科違背醫(yī)學(xué)診療流程。“我作為一名醫(yī)務(wù)工作者，他們都可以這樣做，如果是老百姓就更可能被騙。如果我不出來(lái)說(shuō)話，更沒(méi)有人出來(lái)說(shuō)話了?！?/p>

從輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)的分析來(lái)看，#抗疫醫(yī)生右眼失明#一事在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)過(guò)了五次小高峰，這與事件的發(fā)展及最新情況受到公眾關(guān)注有一定關(guān)系：

2020年12月31日上午9：24，@鳳凰網(wǎng) 最先發(fā)文【#艾芬在愛(ài)爾眼科治眼致右眼近乎失明# 】講述事件發(fā)生的原因及過(guò)程，博文轉(zhuǎn)評(píng)達(dá)到12316次，關(guān)于過(guò)度醫(yī)療的話題迅速在網(wǎng)上引發(fā)輿論關(guān)注和熱議，輿情量在短時(shí)間內(nèi)迅速攀升，達(dá)到第一波輿情熱度峰值。

當(dāng)日晚間21:20，事件中的眼科醫(yī)院通過(guò)官方微博緊急聲明：經(jīng)核實(shí)，艾芬右眼為高度近視并發(fā)性白內(nèi)障，有手術(shù)適應(yīng)癥，術(shù)前檢查、手術(shù)和術(shù)后復(fù)查等各環(huán)節(jié)均符合醫(yī)療規(guī)范。

2021年1月1日14:32，事件中的當(dāng)事人@急診向日葵艾芬 在其個(gè)人微博中對(duì)醫(yī)院聲明做出回復(fù)，表示：1、不是自行提供的術(shù)前B超和OCT結(jié)果，是根據(jù)愛(ài)爾的要求在我院做的。2、這兩個(gè)檢查有沒(méi)有異常和眼底視網(wǎng)膜平復(fù)不是一個(gè)概念；3、我的白內(nèi)障病變程度很輕，根本遮蓋不了視網(wǎng)膜周邊。4、希望愛(ài)爾醫(yī)院公布我的正確的術(shù)前白內(nèi)障照片。還想額外說(shuō)幾句，我是個(gè)醫(yī)生，從沒(méi)想過(guò)當(dāng)醫(yī)鬧。隨后，@頭條新聞、@鳳凰周刊、@鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)、@財(cái)經(jīng)網(wǎng)、@新浪新聞、@沸點(diǎn)視頻 等新聞媒體對(duì)此事件進(jìn)行了集中報(bào)道，帶動(dòng)輿論傳播。

2021年1月2日上午，上市公司XX眼科醫(yī)院集團(tuán)發(fā)通告稱，對(duì)此事件高度重視，已迅即成立集團(tuán)調(diào)查工作組，于2021年1月1日連夜趕赴武漢，進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)。

1月4日，涉事眼科醫(yī)院再發(fā)通告稱：經(jīng)核實(shí)，艾芬女士右眼視網(wǎng)膜脫離與本次白內(nèi)障手術(shù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)。關(guān)于白內(nèi)障術(shù)前、術(shù)后是否做了眼底檢查：集團(tuán)工作組檢查了艾芬女士的手術(shù)病歷，在病歷記錄上有術(shù)前眼底檢查記錄和術(shù)后第1天眼底檢查記錄。

1月4日下午，艾芬主任通過(guò)個(gè)人微博@急診向日葵艾芬 回應(yīng)當(dāng)天早些時(shí)候愛(ài)爾眼科集團(tuán)的核查報(bào)告，認(rèn)為該報(bào)告避重就輕，混淆視聽(tīng)，管理混亂，推卸責(zé)任。事件進(jìn)一步發(fā)酵，輿論議論的焦點(diǎn)主要集中在私有醫(yī)院在資本的業(yè)績(jī)壓力下，亂收費(fèi)、亂診治等亂象；專業(yè)醫(yī)生尚且上當(dāng)受騙，陷入維權(quán)難的境地，更何況是普通大眾；要求調(diào)查事件真相，還當(dāng)事人以公道；在此事件中媒體避重就輕的態(tài)度引發(fā)眾人不滿等方面。

作為知名抗疫英雄，艾芬的眼睛，正在牽動(dòng)所有人的心。這一起醫(yī)患糾紛，也猶如太平洋上煽動(dòng)翅膀的蝴蝶，正在形成颶風(fēng)，影響著3000億的眼科帝國(guó)。1月4日XX眼科股票大跌，收盤時(shí)股價(jià)報(bào)8.22元/股，跌幅8.91%，對(duì)應(yīng)總市值2812億元，較12月31日收盤總市值縮水274億元。

根據(jù)蟻坊軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)對(duì)關(guān)注#抗疫醫(yī)生右眼失明#一事網(wǎng)絡(luò)輿論傾向進(jìn)行分析，負(fù)面情緒占比較多，達(dá)到62.8%，主要集中在討論醫(yī)患矛盾不斷加深，涉事醫(yī)院診療不規(guī)范，過(guò)度醫(yī)療，要求深入調(diào)查事件真相等方面；正面情緒占比約為28.1%，主要認(rèn)為抗疫醫(yī)生的挺身而出，警醒了更多的人，同時(shí)她追求真相的精神，也值得贊揚(yáng)；中立情緒占比為9.1%，主要認(rèn)為不明真相，暫不發(fā)表意見(jiàn)，靜待調(diào)查結(jié)果。

引起輿論共鳴

在#抗疫醫(yī)生右眼失明#事件中，當(dāng)事醫(yī)生因?yàn)榭挂弑旧砭陀幸欢ǖ闹群蜕鐣?huì)影響力，其良好的正面形象是社會(huì)正能量的一種體現(xiàn)，因此更容易受到輿論關(guān)注。而作為擁有專業(yè)知識(shí)，受過(guò)專業(yè)教育，長(zhǎng)期從事醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)生，相對(duì)于普通人而言，其分辨醫(yī)療診治經(jīng)過(guò)和結(jié)果的能力較常人會(huì)更為細(xì)心和專業(yè)。事件中的艾醫(yī)生尚且會(huì)碰到此類醫(yī)療事件，連真實(shí)的治療記錄都拿不到，在其他科的治療中不能保護(hù)自己，更何況沒(méi)有基本醫(yī)療知識(shí)的普通人了，這種強(qiáng)烈的對(duì)比更加突顯了公眾在面對(duì)醫(yī)療過(guò)失、醫(yī)療過(guò)度等行為時(shí)的無(wú)能為力，更能引起輿論共鳴。

醫(yī)患矛盾不斷加深

近年來(lái)，莆田系醫(yī)院、醫(yī)患矛盾、傷醫(yī)事件、過(guò)度醫(yī)療等新聞不斷出現(xiàn)在公眾面前，醫(yī)患之間的不信任和矛盾不斷加深，每一起醫(yī)患糾紛事件的傳播都會(huì)引發(fā)輿論的熱烈討論，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)面前，患者是弱勢(shì)群體，處于收集證據(jù)難，維權(quán)難的境地。著名抗疫醫(yī)生、知名私立眼科醫(yī)院、醫(yī)療糾紛等醫(yī)療新聞因其更貼合普通人的生活，是人們生活中較容易碰到的問(wèn)題，屬于當(dāng)下輿論重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，使其更容易傳播。

診療不規(guī)范，醫(yī)院過(guò)度醫(yī)療

網(wǎng)友反映近年來(lái)私立醫(yī)院亂醫(yī)亂治亂收費(fèi)情況普遍嚴(yán)重，這與私立醫(yī)院的盈利模式有關(guān)直接的關(guān)系，在此事件中所涉及的醫(yī)院是上市公司，既然是上市公司，那么就有業(yè)績(jī)要求，要盈利，為股東負(fù)責(zé)，為股市負(fù)責(zé)，要每年集團(tuán)對(duì)醫(yī)院的業(yè)績(jī)考核增長(zhǎng)要求。這就容易導(dǎo)致旗下的醫(yī)院和醫(yī)生，為了完成業(yè)績(jī)，會(huì)想方設(shè)法的對(duì)患者進(jìn)行過(guò)度治療或者開(kāi)不必要的檢查和藥，就像前幾年的茶葉水中化驗(yàn)出炎癥就成為大家的笑談。醫(yī)生為了多掙錢而強(qiáng)行手術(shù)夸大病情，同時(shí)忽視危險(xiǎn)，這是眾多私立醫(yī)院中都存在的情況。涉事醫(yī)院方面的回應(yīng)被認(rèn)為是避重就輕，沒(méi)有直面問(wèn)題，解決問(wèn)題，而是在逃避責(zé)任。因此輿論呼吁應(yīng)該找第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估，公正公平，更具有說(shuō)服力。

媒體態(tài)度引發(fā)公眾質(zhì)疑

通常而言，大量媒體會(huì)短時(shí)間內(nèi)集中報(bào)道某件熱門新聞事件或者社會(huì)事件，并對(duì)事件進(jìn)行多角度、多方位解讀，利用自身影響力和巨大的粉絲量，帶動(dòng)輿論熱議和傳播。而此事件中，只有部分媒體對(duì)事件進(jìn)行了傳播報(bào)道，并沒(méi)有以往大量媒體瞬間涌入的狀態(tài)，另外，媒體報(bào)道中輕拿輕放，幾筆帶過(guò)，其中不乏讓大家要理性看待的態(tài)度也引發(fā)輿論不滿。部分網(wǎng)友認(rèn)為，作為傳播新聞時(shí)事，為大家?guī)?lái)真相的新聞機(jī)構(gòu)和媒介，有義務(wù)深入挖掘事實(shí)真相，傳播正義，而不是在事實(shí)未明之前就勸大家大事化小，淡然看之。

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