江蘇省委網(wǎng)信辦近期深入貫徹落實(shí)中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心《關(guān)于組織網(wǎng)站平臺設(shè)立未成年人專用舉報(bào)渠道的通知》精神，對照新修訂的《未成年人保護(hù)法》相關(guān)要求，統(tǒng)籌組織屬地網(wǎng)信部門和重點(diǎn)網(wǎng)站平臺建立完善涉未成年人專用舉報(bào)渠道，及時(shí)高效受理處置網(wǎng)民舉報(bào)。兩個(gè)月共受理處置危害未成年人健康成長網(wǎng)絡(luò)有害信息1.3萬余條，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益，營造清朗健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一高度重視 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

圍繞《通知》要求，認(rèn)真做好精神領(lǐng)會和傳達(dá)落實(shí)，統(tǒng)一謀劃全省專項(xiàng)舉報(bào)工作安排。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，全力保障。接到通知后，江蘇省網(wǎng)信辦主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求充分認(rèn)識《未成年人保護(hù)法》增加“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章的重要意義，在全省范圍內(nèi)深入開展學(xué)習(xí)貫徹和部署落實(shí)。

二是組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神。克服疫情不利影響，組織全省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作一線工作人員召開視頻會議，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章內(nèi)容，全面提升加強(qiáng)涉未成年人網(wǎng)絡(luò)有害信息舉報(bào)工作的思想認(rèn)識，確保各地各網(wǎng)站以高度責(zé)任感將專用舉報(bào)渠道設(shè)立工作落實(shí)落細(xì)。

三是主動(dòng)出擊，協(xié)同治理。江蘇省互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)中心積極配合參與“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，在官網(wǎng)首頁開設(shè)“關(guān)愛青少年生命健康”“未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境舉報(bào)”“在線教育網(wǎng)站平臺有害信息舉報(bào)”“涉青少年有害信息舉報(bào)”“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等涉未成年人專項(xiàng)舉報(bào)入口，與網(wǎng)絡(luò)管理執(zhí)法實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享、高效協(xié)同聯(lián)動(dòng)，凝聚形成治理合力。

二細(xì)致部署 加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)狠抓責(zé)任落實(shí)

下發(fā)工作通知，江蘇省網(wǎng)信辦要求各設(shè)區(qū)市市委網(wǎng)信辦及省屬重點(diǎn)新聞網(wǎng)站迅速組織開展本地區(qū)（網(wǎng)站）未成年人網(wǎng)上專用網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道開通設(shè)置工作，定期匯總上報(bào)工作開展成效。

一是嚴(yán)格限定渠道設(shè)立完成時(shí)限。要求各地各網(wǎng)站涉未成年人專用舉報(bào)渠道必須在收到工作通知5個(gè)工作日內(nèi)部署設(shè)置完成，App等不能實(shí)時(shí)修改網(wǎng)頁頁面的，需在下一次系統(tǒng)更新時(shí)落實(shí)完成，設(shè)置完成后需截圖向省舉報(bào)中心報(bào)備。

二是細(xì)化明確渠道設(shè)立目標(biāo)要求。要求各網(wǎng)站平臺涉未成年人專用舉報(bào)渠道至少包含電話、郵箱兩種類型，并確保全天24小時(shí)有人值守受理。各級網(wǎng)信部門已開設(shè)官方網(wǎng)站、小程序、系統(tǒng)平臺等舉報(bào)受理途徑的，須在顯著位置設(shè)置涉未成年人專用舉報(bào)受理入口。

三是著重強(qiáng)調(diào)受理處置效率效果。要求網(wǎng)站平臺切實(shí)履行主體責(zé)任，完善舉報(bào)工作機(jī)制，確保涉未成年人網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間回復(fù)。對省網(wǎng)信辦分發(fā)轉(zhuǎn)交的涉未成年人網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，各地應(yīng)督導(dǎo)屬地平臺依法依規(guī)及時(shí)處置，并在2個(gè)工作日內(nèi)反饋處置結(jié)果，情況復(fù)雜的反饋時(shí)間不得超過9個(gè)工作日，并需說明延期理由。

三多措并舉 豐富工作手段促進(jìn)常態(tài)長效

健全完善工作機(jī)制，配套實(shí)施多項(xiàng)舉措，確保涉未成年人網(wǎng)絡(luò)違法和不良信息受理處置工作常態(tài)開展、取得實(shí)效。

一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，壓實(shí)主體責(zé)任。各設(shè)區(qū)市市委網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)對屬地重點(diǎn)網(wǎng)站平臺涉未成年人專用舉報(bào)渠道設(shè)置情況全覆蓋監(jiān)督檢查，確保舉報(bào)渠道真實(shí)、有效、24小時(shí)暢通，對設(shè)置不規(guī)范、不符合要求的第一時(shí)間督促整改到位。省舉報(bào)中心對各地各網(wǎng)站未成年人專用舉報(bào)渠道建設(shè)和舉報(bào)受理處置情況進(jìn)行不定期抽查。

二是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，提升工作合力。各級網(wǎng)信部門積極加強(qiáng)與同級教育、公安、掃黃打非等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建全完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)信息共享和會商研判工作機(jī)制，及時(shí)高效流轉(zhuǎn)、研判、處置涉未成年人違法和不良信息，積極配合參與相關(guān)部門組織的專項(xiàng)行動(dòng)。

三是組織宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)社會參與。各級網(wǎng)信部門充分利用“攜手護(hù)網(wǎng)行 共治E空間”網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)品牌活動(dòng)載體，組織開展線上線下涉未成年人網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)主題宣傳，通過制作發(fā)布動(dòng)畫宣傳片、開展線上有獎(jiǎng)問答、發(fā)放舉報(bào)知識手冊、張貼宣傳海報(bào)等多種形式手段，幫助家長和未成年人提高對網(wǎng)絡(luò)有害信息的鑒別能力和防范意識，提升社會公眾網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)，共同參與網(wǎng)絡(luò)空間治理。

（來源：江蘇網(wǎng)絡(luò)違法和有害不良信息舉報(bào)公眾號）

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