客運(yùn)專線負(fù)面輿情和輿論產(chǎn)生的因素有很多，有因?yàn)榻ㄔO(shè)和日常運(yùn)營(yíng)問題引起的，也有因?yàn)橐?guī)劃和建設(shè)闡述社會(huì)矛盾引起的。因此，為了能夠掌握公眾對(duì)客運(yùn)專線的看法和反應(yīng)，及時(shí)處理相關(guān)問題，前提是需要收集和查找客運(yùn)專線引發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論。那么，到底客運(yùn)專線引發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論要怎么收集和查找呢？

客運(yùn)專線引發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論收集和查找方法

1.關(guān)聯(lián)話題信息排查

新媒體和社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的主要渠道。社會(huì)輿論在新媒體和社交媒體上的傳播速度極快，因此我們需要重點(diǎn)關(guān)注和排查此類渠道客運(yùn)專線相關(guān)問題引發(fā)的社會(huì)負(fù)面輿論，可以通過(guò)關(guān)注相關(guān)話題、專題和博主等動(dòng)態(tài)方面查找。

2.行業(yè)網(wǎng)站查找

一般來(lái)說(shuō)，交通運(yùn)輸相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站等都會(huì)對(duì)當(dāng)下涉及交通運(yùn)輸方面的問題、突發(fā)事件進(jìn)行公布和報(bào)道。所以，對(duì)于客運(yùn)專線的相關(guān)負(fù)面輿論信息的收集，還可以通關(guān)注交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站，去各大網(wǎng)站看看有無(wú)關(guān)聯(lián)的負(fù)面信息。

3.新聞?shì)浨轭l道收集

當(dāng)前，有很多社會(huì)新聞?lì)惥W(wǎng)站，會(huì)有專門的輿情頻道。此頻道內(nèi)會(huì)不定期更新社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)輿情輿論報(bào)道，這其有正面也有負(fù)面的。所以，我們可以通過(guò)去相關(guān)頻道搜索查找與客運(yùn)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)而查找客運(yùn)負(fù)面輿論信息。  

4. 第三方工具自動(dòng)收集

上述三種方式都需要大量的人力去檢索、篩查和匯總，若想要快速高效的收集和查找客運(yùn)專線引發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論信息，可以運(yùn)到網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)和匯總相關(guān)信息。如蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)輿論信息24小時(shí)監(jiān)測(cè)，并自動(dòng)過(guò)濾干擾重復(fù)信息，確保信息獲取的全面有效。另外，還可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行判別，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面，會(huì)及時(shí)預(yù)警和推送信息給相關(guān)負(fù)責(zé)人。（互聯(lián)網(wǎng)輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

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