高校輿情事件突發(fā)因素有很多,如常見的低俗行為、學術(shù)不端等,這些事件輕則引發(fā)學生和家長的不滿,重則引發(fā)社會的譴責,給高校的對外形象和聲譽都會造成嚴重的負面影響。對于各大高校來說,為了更好的服務師生、及時落實負面事件的整改措施,需做好高校網(wǎng)絡輿情輿論監(jiān)測工作。高校要開展輿情監(jiān)測工作,就需要先了解高校輿情監(jiān)測重點內(nèi)容是什么以及具體該怎么去做?所以,下面本文就圍繞這大問題來跟各位進行探討。
1.學校負面信息監(jiān)測。學校的形象直接影響到學校的聲譽,而學校的聲譽是吸引優(yōu)秀師生和招攬資金的重要因素。因此,我們需要做好對外的負面輿情輿論信息監(jiān)測。
2.社會公眾反應信息。高校是社會公共機構(gòu),與社會息息相關(guān)。學校的辦學質(zhì)量和社會作用受到公眾的關(guān)注和認可,所以對于公眾的看法觀點信息也是高校輿情監(jiān)測的重點。
3.學生和教職工反饋信息。學生和教職工是高校的核心資源,他們的反饋和意見關(guān)系到高校的教學質(zhì)量和辦學水平。
1.確定監(jiān)測目標
對于高校輿情監(jiān)測,我們需要確定監(jiān)測的目標,如可以以我們需要監(jiān)測的重點內(nèi)容作為目標等。在確定目標時需要考慮具體的領(lǐng)域、時間、地域、受眾等因素,明確僅關(guān)注哪些關(guān)鍵指標和事件等,以保證輿論信息監(jiān)測的精準性。
2.選擇合適的監(jiān)測工具
在進行高校輿論監(jiān)測時,需要選擇適宜的網(wǎng)絡輿論監(jiān)測工具。可以利用專門的輿論監(jiān)測分析工具,如像蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺,就可以實現(xiàn)全網(wǎng)與本校相關(guān)的輿情輿論24小時實時監(jiān)測,自動判別其中的負面,并及時預警推送信息。注意,我們在選擇輿情系統(tǒng)時,需要考慮工具的可靠性、精準度、數(shù)據(jù)安全等問題,并且需要根據(jù)目標的不同選擇適合的系統(tǒng)。(高校網(wǎng)絡輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)免費試用入口)
3.輿論信息的篩選和挖掘分析
在收集完數(shù)據(jù)后,需要進行數(shù)據(jù)分析和評估,將監(jiān)測的數(shù)據(jù)進行整理、篩選、分類并分析,以得到有用的信息和結(jié)論。
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