網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿情發(fā)酵速度快且傳播范圍廣，因此，輿情報(bào)送工作的精準(zhǔn)度和及時(shí)性，往往關(guān)乎著對(duì)輿情的應(yīng)急響應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)的有效性。那么，對(duì)于基層干部來說，要如何高效做好輿情報(bào)送工作呢？這里，本文有結(jié)合基層工作實(shí)際，整理了一份切實(shí)可行的高效輿情報(bào)送方案和措施。

基層干部輿情報(bào)送工作高效做好的方案和措施

1.建立多渠道融合監(jiān)測體系

基層干部需打破“人工巡查+傳統(tǒng)媒體”的單一模式，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+社交媒體+短視頻平臺(tái)+傳統(tǒng)媒體”的全渠道監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。如可通過引入一套像蟻坊軟件這類專業(yè)輿情監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，7×24小時(shí)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測社媒、短視頻、社區(qū)論壇、自媒體、新聞網(wǎng)站等平臺(tái)數(shù)據(jù)，自動(dòng)提取和匯總所需關(guān)注的關(guān)聯(lián)信息。

2.建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測關(guān)鍵詞庫

由于輿情滋生的原因有很多，我們可以根據(jù)政策調(diào)整、季節(jié)特征、民生痛點(diǎn)等維度，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測關(guān)鍵詞庫。并劃分重點(diǎn)監(jiān)測關(guān)鍵詞，對(duì)于重點(diǎn)詞采取實(shí)時(shí)監(jiān)測的方式，以便于能夠及時(shí)把握重點(diǎn)領(lǐng)域的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好輿情報(bào)送工作。

3.建立分級(jí)分類的信息處理機(jī)制

面對(duì)海量信息，需通過分級(jí)分類來提升處理效率。按照輿情性質(zhì)劃分為 常規(guī)類、關(guān)注類、緊急類等。對(duì)于常規(guī)類的一般輿情，2小時(shí)內(nèi)上報(bào)初步情況，24小時(shí)內(nèi)提交完整報(bào)告即可。而對(duì)重點(diǎn)關(guān)注和緊急類，一般需要2小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

4.借助專業(yè)輿情工具提升工作效能

為了提升基層輿情報(bào)送的效率，我們可以運(yùn)用到專業(yè)輿情工具進(jìn)行報(bào)送。如可通過配備一套鷹眼速讀網(wǎng)這類支持負(fù)面信息自動(dòng)判別，并及時(shí)預(yù)警通知相關(guān)人員的，還可生產(chǎn)一份完整輿情簡報(bào)的系統(tǒng)工具，來實(shí)現(xiàn)輿情的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)送以及輿情數(shù)據(jù)的多維度分析等。

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