近日，#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#登上新聞熱搜榜，在社交網(wǎng)絡引發(fā)網(wǎng)民關于房產(chǎn)中介種種負面新聞的熱議。

據(jù)媒體報道，廣東深圳夏女士花4150萬購買一套二手房，并支付33.2萬元的中介傭金費用。前業(yè)主張女士稱該套房產(chǎn)的售賣價格為3900萬元，夏女士質(zhì)疑中介有意哄抬價格，并從中賺取差價，要求中介公司道歉并返還傭金等。工作人員回應稱，當時服務夏女士的中介工作人員已從該公司離職，除合法傭金以外并未收取夏女士任何費用，中介人員只提供溝通、協(xié)調(diào)等作用，被要求退還傭金的訴求并不成立，望客戶理解。買房的巨大差價及中介公司的回應引發(fā)輿論場中網(wǎng)民關注和討論。

10月10日，@財經(jīng)網(wǎng) 報道#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#相關新聞，前業(yè)主張女士，稱該套房產(chǎn)的售賣價格為3900萬元，其中產(chǎn)生的傭金差價不知被誰收取。中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司工作人員回應稱，經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查，除合法傭金以外并未收取夏女士任何費用。并明確約定買賣雙方實際應承擔的傭金數(shù)額，雙方無信息差。據(jù)悉，當時服務夏女士的中介工作人員目前已從中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司離職。廣東大匠律師事務所主任、律師劉小前認為，根據(jù)《民法典》相關規(guī)定，如果中介方收取了傭金差價，夏女士不僅可以要求中介退還傭金，并且可以要求中介承擔夏女士所遭受的損失。劉小前表示，夏女士在中介拒絕退還傭金的情況下，可通過充分舉證后，向法院提起訴訟，維護自身的合法權益。從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)的分析來看，相關事件的傳播局限在小范圍之中，并沒有引發(fā)輿論廣泛關注。

10月12日，隨著頭條新聞、杭州網(wǎng)、蕪湖中院、新浪房產(chǎn)、山東法制報、常德中院等媒體、法制類官博的傳播擴散，#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#相關新聞在社交平臺中迅速擴散，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會一工作人員表示，目前協(xié)會已經(jīng)受理相關投訴，調(diào)查完畢，近期將對外發(fā)布情況說明?！拔覀兪切袠I(yè)自律組織，受理投訴后，根據(jù)證據(jù)進行調(diào)查，開會審議，視情況對中介公司進行自律懲戒。特殊的案情，將會同有關部門進行處理?！毕嚓P新聞短時間內(nèi)便到達熱度峰值，網(wǎng)民對于中介機構的負面新聞及詬病引爆輿論場。

從關注#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#相關新聞網(wǎng)民情感傾向態(tài)度來看，除少部分網(wǎng)民認為買家既然付了房款就表示認同了中介的價格，應該為自己的行為負責。另外絕大多數(shù)網(wǎng)民（78%）對中介的做法表達了負面觀點和態(tài)度。主要集中在對中介機構交易陷阱的負面表達以及推脫借口的評論等方面。

買房，可謂是老百姓心中的頭等大事，然而這其中暗藏的“陷阱”也讓人防不勝防！尤其在二手房交易過程中，合同簽訂不規(guī)范、標的物不合法、房東坐地漲價、“一房二賣”，稍有不慎買房人就有可能“雞飛蛋打”。房產(chǎn)中介套路客戶，發(fā)布低價的假房源，吸引客戶給打電話咨詢，獲取客戶的聯(lián)系方式。提高房屋的掛牌價，客戶壓價時說和房東談一談，好讓客戶覺得是自己幫助下才便宜的。客戶看房過程當中，甚至找自己的同事穿便裝假裝要買的客戶進行逼單。宣揚房價又要上漲，給客戶制造恐慌，迫使客戶繳納定金。給客戶傳遞假的政策信息等等，很多房產(chǎn)中介給人們留下了不好的印象。在網(wǎng)絡中關于黑中介、無良中介、中介提價、房產(chǎn)中介行業(yè)潛規(guī)則、人血饅頭等新聞及評論成為網(wǎng)民共識。而與此同時，呼吁相關部門出臺行業(yè)規(guī)范，加大加強房產(chǎn)中介行業(yè)監(jiān)管的輿論呼聲也在不斷加大。

輿論在譴責房產(chǎn)中介的同時，對于當事中介機構推脫責任的做法也予以了強烈譴責，進而延伸到當下不少單位及企業(yè)遇到負面新聞時的一貫做法給予了抨擊。

“監(jiān)控壞了、臨時工、離職、精神病成為借口”：一旦發(fā)生事故或者負面新聞，監(jiān)控壞了、臨時工、離職、精神病通常成為企業(yè)或者個人逃脫責任的一貫借口，輿論總是很不“買賬”：責任都是別人的？

近年來，監(jiān)控壞了、精神病、臨時工、離職等成為“背鍋”與“扛雷”的利器，許多矛盾多發(fā)事件，也大多以此為借口，成了冷笑話。然而，無論公眾如何冷嘲熱諷，依然有一些企業(yè)習慣用此來推卸責任。在此類借口的長期、多次發(fā)生下，網(wǎng)民極易產(chǎn)生厭煩情緒。在#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#事件中，中介機構用當事負責員工離職做為解釋的借口，難免會引起網(wǎng)民不滿和反感。

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡，如涉及侵權，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內(nèi)容。電話：4006770986    負責人：張明）

更多輿情熱點請關注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室