政務(wù)輿論是指民眾對某一事件存在相同認(rèn)知、情緒而迅速聚集的合集。網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的方式和傳播平臺有很多種,這也就意味著輿論信息源頭多樣化,再加上參與主體的多樣性和輿論環(huán)境的多變性,給政務(wù)部門的輿論監(jiān)測工作帶來了一定的難度。
1. 構(gòu)建完善輿論監(jiān)測制度。無規(guī)矩不成方圓,任何事情都要有規(guī)章制度,才好執(zhí)行,政務(wù)輿論監(jiān)測工作亦是如此。如通過構(gòu)建完善輿論監(jiān)測制度,指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)測收集涉及本部門的政務(wù)輿情信輿論息,及時進(jìn)行核實(shí),記錄與上報(bào)。
2. 輿論監(jiān)測日?;?。網(wǎng)上的輿情輿論信息數(shù)據(jù)是實(shí)時更新的,所以對于政務(wù)輿論監(jiān)測需要把它當(dāng)成日常工作去進(jìn)行,形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿論監(jiān)測體系,做到政務(wù)輿情輿論監(jiān)測日?;?/p>
3.建立研判標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)輿論信息繁雜,為了能夠準(zhǔn)確判斷輿論風(fēng)險(xiǎn),對決策可能引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、綜合研判,確定風(fēng)險(xiǎn)等級并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,就需建立研判標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行輿情研判。
由于人工監(jiān)測的局限性,所以這里提供的方案是通過運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行政務(wù)輿情輿論數(shù)據(jù)監(jiān)測。
1.全網(wǎng)或多渠道實(shí)時監(jiān)測。通過蟻坊政務(wù)輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測軟件,可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息實(shí)時監(jiān)測,也可對多個重點(diǎn)渠道進(jìn)行24小時監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)并快速收集政務(wù)輿情輿論信息,并自動對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析,可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù),為政府輿情輿論監(jiān)測日常工作服務(wù)提供支持。
2.自動識別,實(shí)時推送。通過蟻坊政務(wù)輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測軟件,可自動識別敏感消息,以短信、微信、郵件等方式,支持自定義,也可訂閱主題的方式,系統(tǒng)會將與主題相關(guān)的信息進(jìn)行實(shí)時推送,便于政務(wù)部門能夠及時接收預(yù)警信息,并自動對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析,可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。
3.全面多維度追蹤分析。通過蟻坊政務(wù)輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測軟件,可對政務(wù)輿情輿論進(jìn)行全面多維度綜合分析,如輿情傳播路徑、關(guān)鍵詞、發(fā)展態(tài)勢、媒體觀點(diǎn)、網(wǎng)民情緒等,并提供相關(guān)的輿情分析報(bào)告服務(wù),為其決策提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。
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