疫情防控以來，陜西省網(wǎng)絡舉報中心受理了大量有關投訴舉報，經(jīng)過認真核查研判，對確屬造謠傳謠的有害信息通過謠言辟除、協(xié)調(diào)刪除虛假不實信息、轉交執(zhí)法部門研處等方式予以處置，并及時公布了公安部門查處并通報的違法違規(guī)案件；對群眾反映集中的社會民生問題，整理后轉交有關部門協(xié)調(diào)處理，確保疫情防控時期各類舉報應處盡處。

近日，陜西省網(wǎng)絡舉報中心接到了多起群眾反映強烈、社會影響巨大的重復舉報內(nèi)容，現(xiàn)將研判處置情況予以通報。

一、微信、微博等平臺傳播西安市干部任免信息

1月2日以來，陜西省網(wǎng)絡舉報中心接到多起群眾舉報，在微信、微博等平臺傳播西安市調(diào)整干部、雁塔區(qū)疫情防控政策變化等信息，經(jīng)核實為謠言信息。陜西省網(wǎng)絡舉報中心及時回復舉報人，建議舉報人在所在微信群進行耐心勸解，一切干部調(diào)整信息應以官方公布為準；針對微博賬號傳播的謠言信息則及時予以在線舉報。

二、微信公眾號“清風明月樓”發(fā)表的《西安百姓的悲哀：為什么有人不惜違法、冒死也要逃離西安？》

1月3日，陜西省網(wǎng)絡舉報中心從舉報電話、郵箱、舉報網(wǎng)站、官方微博等多個渠道收到群眾舉報，稱微信公眾號“清風明月樓”1月2日發(fā)表的《西安百姓的悲哀：為什么有人不惜違法、冒死也要逃離西安？》一文，集納網(wǎng)絡傳聞信息、傳播嚴重不實謠言、漠視全民抗疫努力等。經(jīng)核查，該賬號系認證描述為“宋汶洮，中國古代文學碩士”的個人主體賬號，1月2日21:14分發(fā)表了該文。文章素材主要來源于網(wǎng)絡，在未經(jīng)核實的情況下傳播“西安隔離費用至少5000元”“直接粗暴關停醫(yī)療體系”“普通社區(qū)居民沒菜吃”等嚴重不實謠言信息，文中出現(xiàn)“沒有人性的西安”“西安比任何城市都更嚴格地禁止市民自力救濟”“西安人民現(xiàn)在擔心的不是染病而死，而是在沒有碰到疫情之前就已病死、餓死了”等言論，相關表述與事實嚴重不符。陜西省網(wǎng)絡舉報中心收到相關舉報后認真進行了研判，認為該舉報為有效舉報。該文傳播未經(jīng)核實的虛假謠言信息嚴重影響西安疫情防控秩序，大量煽動性攻擊性言論嚴重違反《網(wǎng)絡安全法》《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法規(guī)，屬于違法有害信息。針對該舉報，陜西省網(wǎng)絡舉報中心1月3日上午即指導舉報人通過在線舉報向中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心及騰訊平臺投訴舉報，并將有關違法違規(guī)線索向執(zhí)法部門轉交。1月3日下午，該文評論區(qū)出現(xiàn)作者承認傳謠的致歉留言，但拒絕馬上刪除，稱“發(fā)表滿24小時刪除”。當晚原鏈接顯示“此內(nèi)容被投訴且經(jīng)審核涉嫌侵權，無法查看”。

三、抖音等短視頻平臺傳播“商洛群眾用騾子拉物資，為疫區(qū)運輸物資”視頻

1月3日上午，陜西省網(wǎng)絡舉報中心舉報電話、官方微博等收到群眾舉報，詢問網(wǎng)傳“商洛群眾用騾子拉物資，為疫區(qū)（西安）運輸物資”視頻是否屬實。接到舉報后，陜西省網(wǎng)絡舉報中心立即聯(lián)系商洛市有關部門，要求迅速核實情況，如確屬不實信息立即進行辟謠。后經(jīng)核實該視頻為丹鳳縣趙某等3人自發(fā)為龍駒寨街道辦鳳麓社區(qū)疫情防控檢查站捐贈5600元愛心物資，原發(fā)視頻為抖音賬號“燃點正能量”發(fā)布，后經(jīng)網(wǎng)民添加“加油！西安！”“限行后馬匹運送抗疫物資”等文字重新發(fā)布，造成了不實信息并廣泛傳播。當日12時許，丹鳳縣人民政府發(fā)布了《關于網(wǎng)上發(fā)布丹鳳騾馬隊相關信息的情況說明》，14:40人民日報客戶端發(fā)布《陜西丹鳳回應限行后馬匹運送抗疫物資：不屬實》。

疫情發(fā)生以來，在黨中央國務院和全國人民的關懷支持下，陜西省委省政府團結帶領全省人民開展了艱難的全民抗疫阻擊戰(zhàn)，采取了嚴格的疫情防控措施，疫情態(tài)勢明顯好轉。陜西疫情防控引起全國高度關注，網(wǎng)絡空間造謠傳謠行為明顯增多，陜西省網(wǎng)絡舉報中心在受理舉報時，嚴格區(qū)分造謠傳謠的違法違規(guī)行為和人民群眾合理的社會民生投訴，依法依規(guī)受理處置各類違法和不良信息，及時轉交轉辦協(xié)調(diào)處置社會民生問題。陜西省網(wǎng)絡舉報中心呼吁廣大網(wǎng)民，要嚴格遵守法律法規(guī)，發(fā)布和轉載陜西疫情防控有關信息時，要認真核實信息真實性，盡量采用可信來源信息，不造謠不傳謠，理性上網(wǎng)，文明上網(wǎng)。同時嚴正聲明：陜西省網(wǎng)絡舉報中心嚴厲打擊各類造謠傳謠、擾亂疫情防控等違法違規(guī)網(wǎng)絡行為，堅決整治網(wǎng)上各類有害信息，對煽動炒作、負面集納、詆毀誹謗的各類違法行為將轉交執(zhí)法部門嚴處。

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