地方突發(fā)事件的發(fā)生往往會使地方政府面臨嚴峻的考驗，一旦處置不及時、不恰當甚至是處置錯誤，不僅不利于事件的解決，而且會導致地方政府陷入輿情危機，形成輿情風險，對政府公信力也會造成很大的損害。因此當地方發(fā)生突發(fā)事件時，除了要積極處理解決之外，還要做好應對網絡輿情的工作，形成對突發(fā)事件負面輿情的一套解決方案。

如何解決地方突發(fā)事件形成的負面輿情，應該主要圍繞著以下幾個方面：

1、做好突發(fā)事件輿情預警工作

由于事件具有一定的突發(fā)性，因此做好輿情預警工作尤為重要。對于做好突發(fā)事件輿情預警工作，地方政府可以借助專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，如鷹眼輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對于不同地方發(fā)生的突發(fā)事件，該系統(tǒng)會第一時間作出相關預警，以提醒地方相關部門注意，避免陷入輿情應對被動滯后的局面。

2、對突發(fā)事件輿情演化進行實時監(jiān)測

當突發(fā)事件發(fā)生之后，要對該事件的輿情演化、發(fā)酵等實時監(jiān)測，鷹眼輿情監(jiān)測系統(tǒng)對于此項要求更是具備足夠的優(yōu)勢。它能做到全天候實時動態(tài)的監(jiān)測工作，以便能夠準確了解輿情進展。

3、對相關輿情進行科學分析及精準研判

對監(jiān)測到的輿情信息進行類型分析，如傳播主體類型、媒體議題設置、傳播效果、以及輿論指向、網絡情緒分布等。對這些與突發(fā)事件輿情密切相關的信息要素進行及時分析，在科學分析的基礎上做好突發(fā)事件接下來的輿情研判工作。

4、正面回應輿論關切并做好處置工作

地方政府應該對突發(fā)事件所形成的相關輿情進行正面且第一時間回應，切勿回避或者回應抓不住重點。面對輿論關切應該精準應對，切實回應公眾所問所急，謹防發(fā)生次生輿情。同時，要做好突發(fā)事件相關處置工作，線下處置結合線上回應，兩方聯動更好地化解輿情危機。

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