高考招生牽動(dòng)著萬(wàn)千考生和家長(zhǎng)的心,也備受社會(huì)各界矚目。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度快、范圍廣,如何對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)、分析與研判,成為教育部門(mén)及高校必須重視的課題。借助專業(yè)工具與科學(xué)方法,能夠及時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài),為招生工作平穩(wěn)推進(jìn)提供有力支撐。
運(yùn)用專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)
專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)功能強(qiáng)大,在高考招生輿情監(jiān)測(cè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用,其中鷹眼速讀網(wǎng)(點(diǎn)擊免費(fèi)試用)表現(xiàn)出色。它可7×24小時(shí)對(duì)全網(wǎng)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)掃描,覆蓋權(quán)威新聞媒體、教育類網(wǎng)站、熱門(mén)論壇、短視頻平臺(tái)、公眾號(hào)等多樣化信息源。用戶能依據(jù)高考招生特點(diǎn),自定義設(shè)置關(guān)鍵信息,像“高考招生政策”“錄取分?jǐn)?shù)線”“招生計(jì)劃變更”等,系統(tǒng)以此為指引,精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情信息,極大提高監(jiān)測(cè)效率與精準(zhǔn)度。同時(shí),鷹眼速讀網(wǎng)具備智能分類功能,能自動(dòng)將監(jiān)測(cè)到的信息按話題、情感傾向等維度分類整理,便于工作人員快速定位關(guān)鍵輿情。
除鷹眼速讀網(wǎng)外,還有清博大數(shù)據(jù)、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、新華睿思等,各有專長(zhǎng),教育部門(mén)和高??砂葱柽x用。
巧用搜索引擎與大數(shù)據(jù)工具
搜索引擎與大數(shù)據(jù)工具能從宏觀層面輔助高考招生輿情監(jiān)測(cè)。百度指數(shù)能直觀呈現(xiàn)高考相關(guān)關(guān)鍵詞搜索趨勢(shì),比如“新高考改革解讀”這一關(guān)鍵詞,一段時(shí)間內(nèi)搜索量的起伏變化,可反映公眾對(duì)新高考政策關(guān)注度的升降。微信指數(shù)聚焦微信生態(tài)內(nèi)高考話題熱度,微信作為重要社交平臺(tái),家長(zhǎng)、考生交流頻繁,通過(guò)微信指數(shù)能了解特定高考招生話題在該群體中的討論熱度。短視頻平臺(tái)如抖音設(shè)有熱點(diǎn)榜,可實(shí)時(shí)追蹤平臺(tái)上高考相關(guān)內(nèi)容熱度,若某高校招生宣傳短視頻登上熱點(diǎn)榜,意味著其受關(guān)注度高,能為高校后續(xù)宣傳策略調(diào)整提供參考。
多平臺(tái)監(jiān)測(cè)策略
不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在高考招生輿情傳播中扮演不同角色,需制定針對(duì)性監(jiān)測(cè)策略。教育類新聞網(wǎng)站如中國(guó)教育在線、高考網(wǎng),是政策發(fā)布、解讀以及招生資訊的重要窗口,要重點(diǎn)關(guān)注其新聞報(bào)道、專家評(píng)論,從中把握官方政策動(dòng)態(tài)與行業(yè)權(quán)威觀點(diǎn)。綜合新聞平臺(tái)如新浪教育、騰訊教育頻道,新聞傳播力強(qiáng),受眾廣泛,監(jiān)測(cè)時(shí)需留意其對(duì)高考招生熱點(diǎn)事件的報(bào)道角度、引發(fā)的網(wǎng)友評(píng)論。論壇與社區(qū)像百度貼吧高考吧、家長(zhǎng)幫論壇,是考生、家長(zhǎng)交流互動(dòng)的活躍場(chǎng)所,這里的言論更具民間性、多元化,可能出現(xiàn)對(duì)招生政策的疑問(wèn)、對(duì)高校專業(yè)的討論,甚至潛在的負(fù)面輿情,需密切關(guān)注。
關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)設(shè)置技巧
精準(zhǔn)設(shè)置關(guān)鍵詞是有效監(jiān)測(cè)高考招生輿情的基礎(chǔ)?;A(chǔ)關(guān)鍵詞涵蓋“高考”“高考招生”“錄取”等核心詞匯,確保能監(jiān)測(cè)到最基本的相關(guān)信息。政策關(guān)鍵詞聚焦高考改革、新高考方案、加分政策、綜合評(píng)價(jià)招生等,這些政策調(diào)整易引發(fā)輿論關(guān)注。機(jī)構(gòu)關(guān)鍵詞包含教育部、省級(jí)招生考試院、各高校名稱等,明確輿情涉及的主體。事件關(guān)鍵詞如“高考招生舞弊”“志愿填報(bào)失誤”“招生計(jì)劃縮減”等,用于捕捉可能引發(fā)輿情風(fēng)波的特殊事件。情感關(guān)鍵詞像“高考招生焦慮”“對(duì)招生公平性質(zhì)疑”等,有助于把握公眾情緒傾向。通過(guò)組合運(yùn)用這些關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)對(duì)高考招生輿情全方位、深層次監(jiān)測(cè)。
監(jiān)測(cè)范圍與頻率把控
監(jiān)測(cè)范圍要全面,平臺(tái)上覆蓋新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇、問(wèn)答社區(qū)、視頻平臺(tái)等,確保不遺漏任何輿情傳播渠道;地域上兼顧全國(guó)范圍,尤其關(guān)注高考大省、教育改革試點(diǎn)地區(qū),這些區(qū)域招生規(guī)模大、政策變化受關(guān)注度高;人群方面囊括考生、家長(zhǎng)、教師、教育工作者、政策制定者等不同群體,他們對(duì)高考招生的關(guān)注點(diǎn)與訴求各異。
監(jiān)測(cè)頻率依高考招生進(jìn)程靈活調(diào)整??记半A段,考生和家長(zhǎng)聚焦備考資訊、招生政策解讀,需高頻監(jiān)測(cè),每小時(shí)或每?jī)尚r(shí)更新一次信息??荚嚻陂g,考場(chǎng)秩序、考試突發(fā)事件備受關(guān)注,需實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),做到分鐘級(jí)更新??己箅A段,成績(jī)公布、錄取進(jìn)程成為焦點(diǎn),可根據(jù)輿情熱度調(diào)整監(jiān)測(cè)頻率,熱度高時(shí)每天匯總,熱度降低后每周梳理,以便及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),為后續(xù)分析研判提供持續(xù)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
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