網(wǎng)絡(luò)時代,屬地負面輿情一旦產(chǎn)生,可能迅速發(fā)酵,掀起風浪,干擾基層治理節(jié)奏。因此,對于于地方管理者而言,能否有效做好屬地負面輿情監(jiān)測與預(yù)警,直接關(guān)系到對于輿情的響應(yīng)效率。那么,到底要如何有效做好屬地負面輿情監(jiān)測與預(yù)警呢?
1.明確監(jiān)測內(nèi)容和渠道
為了確保監(jiān)測信息的精準和全面性,我們需要確監(jiān)測的渠道和內(nèi)容,如應(yīng)聚焦本行政區(qū)域內(nèi)的各類信息平臺,包括本地新聞網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、社區(qū)論壇、本地生活類 APP、社交媒體中的本地群組等。另外,要重點圍繞與屬地發(fā)展緊密相關(guān)的領(lǐng)域展開監(jiān)測,重點關(guān)注涉及屬地的重大事件、知名人物、特色產(chǎn)業(yè)等相關(guān)信息等。
2.構(gòu)建科學監(jiān)測指標體系
科學的監(jiān)測指標體系是精準識別屬地負面輿情的關(guān)鍵。在設(shè)置指標時,需結(jié)合屬地的實際情況和潛在風險點,從多個維度進行考量,如傳播熱度、情感傾向、信息來源、關(guān)聯(lián)程度等指標。
3.建立高效預(yù)警機制
如根據(jù)負面輿情的嚴重程度、影響范圍、發(fā)展態(tài)勢等,將預(yù)警劃分為不同級別。另外,再結(jié)合前面構(gòu)建的監(jiān)測指標體系,為不同級別預(yù)警設(shè)定具體的觸發(fā)閾值。再者,建立多渠道、多層次的預(yù)警信息傳遞網(wǎng)絡(luò),明確信息傳遞的時限要求,確保責任人員及時收到預(yù)警信息。
4.利用先進的技術(shù)工具
專業(yè)的輿情監(jiān)測工具能夠?qū)崿F(xiàn)對海量信息的快速處理和初步篩選,如通過借助鷹眼速讀網(wǎng)這類采用大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)的智能化輿情監(jiān)測平臺,可助力地方單位實現(xiàn)對全網(wǎng)信息的實時監(jiān)測、自動分類、情感分析和初步預(yù)警。同時,平臺具備數(shù)據(jù)可視化功能,通過圖表等形式可以直觀展示輿情的傳播態(tài)勢、情感分布和熱點話題,可為輿情的研判提供清晰的參考。(智能化輿情監(jiān)測預(yù)警平臺免費試用入口>>>)
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