近日，河北唐山一養(yǎng)老院員工毆打老人的視頻在網(wǎng)絡(luò)中流傳。畫面中，一群老人坐在輪椅上，其中一名老人被工作人員擊打頭部并腳踢。據(jù)知情者稱“老人與工作人員僅口頭沖突”。由于并沒有事件前因后果以及更多信息的披露，不少網(wǎng)民在看到該視頻后表示“心痛”、對處于弱勢一方的老人共情，同時譴責護理人員的素質(zhì)問題。

對此，2月8日涉事養(yǎng)老院唐山首佳養(yǎng)老有限公司通報稱，1月31日，該老人因情緒暴躁入住該院認知障礙科；2月2日，該老人與其他老人發(fā)生爭執(zhí)，護理員劉某強上前制止，該老人辱罵并腳踢劉某強，劉某強處置不當，與老人發(fā)生肢體沖突；事發(fā)后，劉某強向老人及家屬道歉，并達成諒解，公司已對涉事員工予以開除，并全面整改。

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，養(yǎng)老院回應(yīng)之后輿情熱度開始呈現(xiàn)小幅上升態(tài)勢，伴隨著相關(guān)信息的完善，網(wǎng)民輿論出現(xiàn)了一些變化，子女養(yǎng)老、護工護理、養(yǎng)老行業(yè)等等跳出事件本身的話題受到更多關(guān)注。2月9日、10日，#唐山養(yǎng)老院一護工掌摑老人#、#養(yǎng)老院回應(yīng)護工掌摑老人事件#登上社交平臺熱搜榜，輿情熱度達到最高值，聚集起更多網(wǎng)民的圍觀和討論，展現(xiàn)出由小事件引發(fā)深度反思的輿論場域。

普通網(wǎng)民多元復(fù)雜的反向共情

總的來看，唐山一養(yǎng)老院護理員毆打老人形成的輿論場中，評論占比最高，達到37%，網(wǎng)民通過積極的話語表情達意，為觀點性言論的主要來源；原貼比例34%，主要為媒體、自媒體的介入干預(yù)，是信息傳播的主要力量；轉(zhuǎn)發(fā)占29%，盡管這部分博主缺乏有效表態(tài)，但其自我的注意力以及發(fā)揮的擴散性作用也為“圍觀”貢獻了力量。

從事件曝光之初單一性信息之下網(wǎng)民對老人的一邊倒同情到養(yǎng)老院回應(yīng)網(wǎng)民看待問題的多元化可以看出，事件本身的信息元素對社網(wǎng)絡(luò)輿論生成演化以及延伸出的社會議題走向有著決定性影響，左右著網(wǎng)民的情感偏向，即對老人被掌摑行為結(jié)果從“共情”到“對抗”，并進一步轉(zhuǎn)而對護工被開除處理的“不滿”。

衍生議題的波及效應(yīng)

如何“養(yǎng)老”與每個人、每個家庭息息相關(guān)，當前與養(yǎng)老話題有關(guān)的輿情也呈現(xiàn)出一觸即發(fā)的態(tài)勢。從唐山一養(yǎng)老院護理員毆打老人事件衍生議題看，已經(jīng)波及到相關(guān)養(yǎng)老政策的建議、吐槽生育政策以及護工行業(yè)如何發(fā)展的反思，其所帶來的影響和壓力應(yīng)當值得警惕。

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