近日，山東臨沂市蘭陵縣某醫(yī)院“招聘60名才藝護士”一事登上各大社交平臺熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，受到輿論熱議。

網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢走向

從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)對于事件網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢分析來看，事件熱度經(jīng)歷了較長的發(fā)酵期，前期網(wǎng)絡(luò)傳播情況處于較低水平，而熱度爆發(fā)主要集中在30日，這與當?shù)匦l(wèi)建局的及時、有效回應(yīng)存在一定關(guān)系。

5月25日，上游新聞發(fā)文【#山東一醫(yī)院招60名才藝護士#：專科生需162cm以上，本職臨床兼職文藝活動】山東臨沂市蘭陵縣人民醫(yī)院近期的一則招聘引發(fā)網(wǎng)友熱議。其招聘簡章提到，計劃招聘60位“才藝護士”。

5月26日，山東省臨沂市蘭陵縣衛(wèi)健局對蘭陵縣人民醫(yī)院招60名才藝護士發(fā)布情況說明。針對文中反映的問題，蘭陵縣衛(wèi)健局第一時間成立調(diào)查組，針對反映的問題進行全面調(diào)查核實。一、責令蘭陵縣人民醫(yī)院立即取消關(guān)于此次招聘中對人員身高、體重等條件的限制，對不合理的地方進行規(guī)范，修訂完善招聘簡章。 二、調(diào)整充實招聘工作領(lǐng)導小組，縣衛(wèi)健局派出招聘監(jiān)督組，對所有報名人員按照調(diào)整后的招聘簡章全部重新審核，并全程接受社會監(jiān)督。三、對之前招聘方案的起草制定進行調(diào)查，對招聘過程中不嚴不細等問題嚴肅處理，切實保障廣大應(yīng)聘人員合法權(quán)益。 四、責令蘭陵縣人民醫(yī)院吸取教訓，舉一反三，深入排查工作中存在的問題和不足，切實加以整改。同時，情況說明中感謝了廣大網(wǎng)民對蘭陵縣人民醫(yī)院的關(guān)心和支持，真誠歡迎對衛(wèi)生健康工作進行監(jiān)督。

根據(jù)鷹眼速讀網(wǎng)的分析，在當?shù)匦l(wèi)健局回應(yīng)后，#山東一醫(yī)院招60名才藝護士#一事隨后雖然仍在網(wǎng)絡(luò)中有一定傳播量，但直到30日前并沒有引起大范圍的網(wǎng)民關(guān)注。

5月30日輿情熱度直線上升，鳳凰周刊、財經(jīng)網(wǎng)、北京青年報等對此事進行了報道，另外，漫畫家@地瓜熊老六、知名職場博主@笑瘦了的五花肉、職場博主@我是白領(lǐng)君、健康醫(yī)療大V@麻醉醫(yī)生凌楚眠 等自媒體博主都對“山東一醫(yī)院招60名才藝護士”事件的傳播起到一定作用。從網(wǎng)民意見評論來看，主要針對醫(yī)院的招聘傾向進行了譴責，但未形成大范圍全網(wǎng)傳播趨勢，在網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)熱度迅速下降，未形成較大的負面輿情。從中不難發(fā)現(xiàn)，當?shù)匦l(wèi)健局的及時發(fā)現(xiàn)輿情信息、有針對性的情況說明和應(yīng)對起到了不容忽視的作用。

及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)負面輿情信息

從以往輿情事件來看，網(wǎng)絡(luò)輿情事件中及時發(fā)現(xiàn)、收集、整理、分析輿情事件，第一時間調(diào)查處理，掌握事件發(fā)展態(tài)勢，第一時間發(fā)聲，做出回應(yīng)，往往對于事件的傳播情況、社會影響、輿論傾向、網(wǎng)民意見等起著較為重要的作用。在#山東一醫(yī)院招60名才藝護士#事件中，25日事件在網(wǎng)絡(luò)中被曝光，26日當?shù)匦l(wèi)建局做出回應(yīng)，事件傳播初期便及時發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時、準確、果斷做出回應(yīng)，及時發(fā)布關(guān)于事件的權(quán)威信息，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域傳播主流聲音，體現(xiàn)了輿情工作的權(quán)威性和時效性，從源頭杜絕次生輿情的發(fā)生。

有針對性的解答公眾疑惑

充分發(fā)揮新媒體在傳播政務(wù)信息、引導社會輿論、暢通民意渠道等方面的作用。通過網(wǎng)上發(fā)布信息及時予以回應(yīng)，正面響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情。#山東一醫(yī)院招60名才藝護士#事件中，當?shù)匦l(wèi)建局主動發(fā)聲，針對事件各個層面的問題從正面做出回應(yīng)。對于招聘涉及內(nèi)容的回應(yīng)：責令蘭陵縣人民醫(yī)院立即取消關(guān)于此次招聘中對人員身高、體重等條件的限制，對不合理的地方進行規(guī)范，修訂完善招聘簡章。對于招聘小組的監(jiān)督：調(diào)整充實招聘工作領(lǐng)導小組，縣衛(wèi)健局派出招聘監(jiān)督組，對所有報名人員按照調(diào)整后的招聘簡章全部重新審核，并全程接受社會監(jiān)督。對之前問題的處理：對之前招聘方案的起草制定進行調(diào)查，對招聘過程中不嚴不細等問題嚴肅處理，切實保障廣大應(yīng)聘人員合法權(quán)益。對醫(yī)院方面進行督促：責令蘭陵縣人民醫(yī)院吸取教訓，舉一反三，深入排查工作中存在的問題和不足，切實加以整改。

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