一份科學(xué)、全面的汛情網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,能為相關(guān)部門掌握輿情動(dòng)態(tài)、預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)走向、制定應(yīng)對(duì)策略提供重要依據(jù)。但對(duì)此類輿情風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告的撰寫既是技術(shù)活,更是責(zé)任活,為了助力各位能撰寫一份具有決策參考價(jià)值的輿情分析報(bào)告,本文有整理了網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告的撰寫框架與關(guān)鍵方法。
一般來(lái)說(shuō),此類輿情風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告主要包括輿情概況、 汛情輿情發(fā)展傳播趨勢(shì)分析、汛情輿情傳播渠道分析、汛情輿情屬性區(qū)域來(lái)源分析、汛情 輿情話題分析、汛期輿情風(fēng)險(xiǎn)判別和評(píng)估、汛情輿情研判與建議等內(nèi)容。
第一部分:輿情概況。簡(jiǎn)明扼要地交代汛情基本情況,數(shù)據(jù)需引用權(quán)威信源,如央視網(wǎng)、應(yīng)急管理部公告等,避免主觀臆斷。
第二部分:汛情網(wǎng)絡(luò)輿情分析。這一部分是報(bào)告的 “基石”,需系統(tǒng)梳理輿情發(fā)展的整體態(tài)勢(shì),為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)分析提供數(shù)據(jù)支撐。首先,利用蟻坊軟件這類專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù):分析輿情總量、不同平臺(tái)信息占比。其次,結(jié)合汛情發(fā)展節(jié)奏,將輿情劃分為不同階段并總結(jié)特征,一般主要分為初期階段(汛情發(fā)生 1-3 天)、發(fā)酵階段(4-7 天)、穩(wěn)定階段(8 天及以后)。同時(shí),利用輿情工具分析情感傾向分布、熱門話題 TOP10及關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判報(bào)告自動(dòng)生成工具免費(fèi)試用入口>>>)
第三部分:輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別。這一部分是報(bào)告的核心環(huán)節(jié),需結(jié)合汛情特點(diǎn)與輿情規(guī)律,精準(zhǔn)挖掘可能引發(fā)負(fù)面輿情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。常見(jiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有信息傳播類風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急處置類風(fēng)險(xiǎn)、主體行為類風(fēng)險(xiǎn)等。
第四部分:輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行量化評(píng)估,明確優(yōu)先級(jí)。可從影響范圍、傳播速度、危害程度等維度設(shè)定評(píng)估指標(biāo)。
第五部分:汛情輿情研判與建議。基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí),提出分級(jí)響應(yīng)策略。需要注意的是建議應(yīng)該結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與評(píng)估結(jié)果,突出實(shí)操性,明確責(zé)任主體與行動(dòng)方向。
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